Política de privacidade

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais: Muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com conta de usuário. No momento do cadastro, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefones de contato (fixo e celular), CPF, data de nascimento e sexo. Caso opte pelo login social (Facebook ou Google+), algumas destas informações são coletadas automaticamente, sem necessidade de preenchimento. Elas são para uso exclusivo de nossa loja virtual e em hipótese alguma serão compartilhadas com terceiros.

Cookies

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são enviadas ao seu dispositivo visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para elevar sua experiência como usuário em nossa loja, viabilizar recursos personalizados e melhorar a qualidade de nosso site e serviços. Ao acessar nosso site, o servidor de rede envia um cookie ao seu computador, o que nos permite reconhecê-lo. Ao associar os números de identificação nos cookies com outras informações que você fornece quando, por exemplo, faz login no site, sabemos que as informações relativas a tais cookies se referem a você. Os principais navegadores de internet possibilitam ao usuário gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que você mantenha o salvamento de cookies ativado, assim, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada que a z.low oferece a você. Caso não concorde, é possível desabilitar esta função.

Controle do cliente

Nossos clientes têm total liberdade de escolher quais informações desejam fornecer para a z.low, porém, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e efetivação da compra.

Ao se cadastrar em nosso site ou fornecer o seu e-mail para o recebimento de newsletters, você opta por receber informativos e novidades por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas acontece somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastramento do seu e-mail.

Política de segurança

Fique tranquilo, você está em um ambiente 100% seguro e confiável. Aqui na zlowkids.com.br, todas as operações que envolvem dinheiro são criptografadas através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Este site possui todas as ferramentas de segurança necessárias para garantir proteção em sua navegação.

Compras com cartão de crédito: Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para a operadora. É importante ressaltar que não armazenamos em nossos arquivos nenhum registro dos dados de seu cartão.

Identificação e senha: Com a função de facilitar sua próxima compra, os dados cadastrais da sua primeira visita ficam armazenados para que você não precise digitá-los novamente. É importante ressaltar que esses dados são armazenados apenas para facilitar futuras compras e não são divulgados, vendidos ou disponibilizados para terceiros, exceto em estrito cumprimento de ordens judiciais. Os dados pessoais poderão ser usados para elaboração de informações estatísticas, sem identificação nominativa do consumidor. Os dados de cartão de crédito e outras informações de pagamento não são armazenadas, conforme informado anteriormente.

Formas de Pagamento

Nossos clientes podem efetuar suas compras no site zlowkids.com.br através de pagamento com cartão de crédito e boleto bancário através da plataforma PayPal, que oferece parcelamento em até 05 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50,00.

Importante: Cada cartão de crédito possui um valor limite para compras estabelecido pela própria administradora. Este valor contabilizado diz respeito ao total de todas as suas compras e não às parcelas individualmente. Desta maneira, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à z.low a responsabilidade pela não aprovação.

Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro e confiável. Seus dados são transmitidos diretamente para a operadora e nenhuma informação financeira fica armazenada em nosso banco de dados.

Fale Conosco

Para dúvidas, sugestões ou para conhecer a z.low, entre em contato pelo e-mail atendimento@zlowkids.com.br ou através de nosso Centro de Atendimento, no telefone (47) 99650-7274. Nosso horário de funcionamento é de segunda-feira à sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados).